Hierna tref je de algemene voorwaarden van Climbing Network Indoor die de overeenkomst met jou
aanvullen. Hieronder volgen enkele belangrijke punten:
MET WELKE ONDERNEMING DOE JE ZAKEN
Climbing Network is niet één onderneming. Voor de uiteenlopende diensten en producten zijn er
verschillende ondernemingen die geheel los van elkaar staan en ieder voor hun eigen deel
verantwoordelijk zijn. Deze algemene voorwaarden kunnen door ieder van die ondernemingen worden
gebruikt. In de overeenkomst staat aangegeven met welke onderneming je de overeenkomst sluit.
INDOOR OF OUTDOOR
Climbing Network hanteert aparte voorwaarden voor indoor activiteiten (zoals klimmen in de klim- of
boulderhal) en voor outdoor activiteiten (zoals reizen en activiteiten in de Ardennen).
AANVULLENDE EN AFWIJKENDE VOORWAARDEN
Per dienst of product kan het zijn dat er aanvullende of afwijkende voorwaarden worden gehanteerd.
Denk hierbij aan betalings- en annuleringsvoorwaarden, maar ook de huisregels.
1. DEFINITIES
2. WERKINGSSFEER
3. VEILIGHEID, RISICO EN VALIDITEIT
4. TOEGANG, LIDMAATSCHAPPEN EN STRIPPENKAARTEN
5. OPENINGSTIJDEN
6. ONBEGELEIDE ACTIVITEIT
7. MINDERJARIGEN/JEUGD
8. INTRODUCÉ
9. EIGEN BEGELEIDING EN/OF INSTRUCTIE
10. MATERIALEN
11. PROMOTIEMATERIAAL
12. BETALING EN INCASSO
13. PRIJSWIJZIGING
14. USSENTIJDSE BEËINDIGING, ANNULERING OF UITSLUITING
15. ANNULERING DOOR DE CONTRACTANT
16. WIJZIGING VAN DE OVEREENKOMST EN VERVANGING DEELNEMER
17. VERVANGING DEELNEMER
18. AANSPRAKELIJKHEID EN UITSLUITINGEN
19. KLACHTEN, MELDPLICHT, TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER
1.1. Lidmaatschap: contractvorm die recht geeft op deelname aan een Activiteit voor een bepaalde
periode en waarvoor aanvullende of specifieke voorwaarden kunnen gelden
1.2. Activiteit: een door Climbing Network aangeboden of georganiseerde sportieve of recreatieve
activiteit, waarbij voornamelijk lichamelijke inspanning en avontuurlijke beleving een rol speelt, inclusief
eventuele handelingen ter voorbereiding dan wel ondersteuning van deze activiteit, zoals het geven van
instructie of begeleiding, onbegeleide activiteiten, de verhuur dan wel verkoop van materiaal, het
verzorgen van vervoer, het verzorgen van accommodatie(s) en het verzorgen van eten of drinken
1.3. Algemene Voorwaarden: de Algemene Voorwaarden van Climbing Network
1.4. Begeleide Activiteit: een Activiteit die door een Vertegenwoordiger van Climbing Network wordt
begeleid
1.5. Contractant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die ten behoeve van zichzelf en/of derden een
Overeenkomst sluit met Climbing Network
1.6. Deelnemer: iedere natuurlijke persoon die deelneemt aan een Activiteit (waaronder ook het zekeren
van een klimmer)
1.7. Climbing Network: de wederpartij van de Contractant
1.8. Climbing Network Locatie: de locatie van Climbing Network waar de Activiteit plaatsvindt
1.9. Onbegeleide Activiteit: een Activiteit die de Deelnemer geheel zelfstandig beoefent, zonder
begeleiding en/of toezicht van een Vertegenwoordiger van Climbing Network, zoals, doch niet beperkt
tot: boulderen, zelfstandig klimmen, voorklimmen, routebouwen, klettersteig. Indien uitsluitend
voorafgaand aan de Activiteit uitleg of instructie door een Vertegenwoordiger van Climbing Network
wordt gegeven, dan wordt dit niet beschouwd als een begeleiding van de Activiteit
1.10. Overeenkomst: overeenkomst tussen Climbing Network en de Contractant met betrekking tot een
Activiteit
1.11. Overmacht: abnormale en onvoorzienbare omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van
degene die zich erop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden
worden vermeden, zoals pandemie, (burger)oorlog, terreur, natuurrampen en weersomstandigheden.
Gelet op het feit dat door Climbing Network ook Activiteiten worden aangeboden die in de buitenlucht
plaatsvinden en het feit dat (slechte) weersomstandigheden een grote invloed kunnen hebben op de
veiligheid van de Deelnemers, rechtvaardigen weersomstandigheden te allen tijde een beroep op
Overmacht.
1.12. Strippenkaart: een contractvorm die recht geeft op een vast aantal Toegangsbewijzen welk aantal
afhankelijk is van het door de Contractant betaalde bedrag en waarvoor aanvullende voorwaarden
kunnen gelden.
1.13. Toegangsbewijs: fysiek of digitaal bewijs dat men gerechtigd is deel te nemen aan een Activiteit en
welke een Contractant ontvangt na aanschaf van een dagkaart, bij afboeking van een Strippenkaart of
bij aanmelding via een Lidmaatschap.
1.14. Vertegenwoordiger: de persoon die door Climbing Network wordt ingeschakeld om de Activiteit voor
te bereiden, te begeleiden, te ondersteunen of instructie te geven, zoals werknemers, zzp-ers, stagiaires,
onderaannemers of werknemers van onderaannemers.
2.1. De Algemene Voorwaarden Indoor zijn van toepassing op alle Activiteiten, Overeenkomsten,
Lidmaatschappen, Strippenkaarten, dagkaarten, aanbiedingen, offertes en andere (rechts)
handelingen van Climbing Network die indoor plaatsvinden of die in de directe omgeving van een
Climbing Network klimhal of boulderhal plaatsvinden, tenzij partijen schriftelijk anders overeen
komen. Toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Contractant of Deelnemer wordt nadrukkelijk
van de hand gewezen. Climbing Network kan schriftelijk van de bepalingen in deze voorwaarden afwijken.
2.2. Aanvaarding door de Contractant of Deelnemer van de toepasselijkheid van de Algemene
Voorwaarden blijkt uit één of meer van de navolgende handelingen: (i) digitale acceptatie via de
website van Climbing Network, (ii) schriftelijke ondertekening van de Algemene Voorwaarden, (iii)
betaling van de vergoeding die verschuldigd is ter zake van een Activiteit (iv) feitelijke deelname aan een
Activiteit.
2.3. Het aanbod van Climbing Network is vrijblijvend en kan zonder opgaaf van redenen nog na
aanvaarding door de Contractant worden herroepen door Climbing Network. De herroeping door
Climbing Network dient onverwijld te geschieden. Daarvan is in ieder geval sprake bij herroeping de
eerste werkdag volgend op de aanvaarding. De Contractant heeft in dat geval recht op onverwijlde
restitutie van eventueel reeds betaalde gelden. Kennelijke fouten en/of vergissingen binden Climbing
Network nimmer. Indien er enige reden bestaat tot twijfel aan de juistheid van het aanbod, dient de
Contractant navraag te doen bij Climbing Network.
2.4. Indien de Contractant (mede) namens of ten behoeve van andere Deelnemers of een groep van
Deelnemers een Overeenkomst heeft gesloten, dan is het de verantwoordelijkheid van de Contractant
dat alle Deelnemers of leden van de groep de verplichtingen zoals vermeld in deze Algemene
Voorwaarden stipt nakomen en dat alle Deelnemers aan alle eisen voldoen die worden gesteld aan de
overeengekomen Activiteiten. De Contractant die andere Deelnemers inschrijft, verplicht zich deze
Voorwaarden en andere documenten, indien mogelijk vóór de inschrijving, en uiterlijk voor aanvang van
de dienst aan die Deelnemer(s) bekend te maken. Contractant is aansprakelijk jegens Climbing Network
voor de gevolgen van het niet of niet tijdig bekend maken van de Voorwaarden aan de Deelnemer en
vrijwaart Climbing Network ten aanzien van schade die hieruit voortvloeit.
2.5. Climbing Network is gerechtigd om deze Algemene Voorwaarden tussentijds eenzijdig te wijzigen.
In dat geval zal Climbing Network de Contractant tijdig op de hoogte stellen van de wijzigingen. Tussen
deze kennisgeving en de inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden zal tenminste een maand
zitten. Indien de Contractant een natuurlijk persoon is, die niet handelt in de uitoefening van een beroep
of bedrijf, en de wijziging in deze Algemene Voorwaarden strekt tot wezenlijk nadeel voor de Contractant,
heeft deze Contractant de bevoegdheid de overeenkomst te beëindigen per de datum dat de gewijzigde
voorwaarden in werking treden. De beëindiging kan niet met terugwerkende kracht plaatsvinden nadat
de gewijzigde voorwaarden in zijn gegaan.
3.1. De Deelnemer stelt zich vooraf op de hoogte van de aard van de Activiteit en onderzoekt de risico’s
die met de Activiteit gepaard gaan. De Deelnemer verplicht zich niet alleen oog te hebben voor zijn of
haar eigen veiligheid, maar ook die van anderen. De Deelnemer begrijpt dat er bij deelname aan
activiteiten kans op (ernstig) letsel bestaat.
3.2. De Deelnemer is verplicht om aan Climbing Network alle feiten en omstandigheden te melden die
van invloed kunnen zijn op de deelname aan de Activiteit. Climbing Network mag volledig afgaan op de
juistheid van de mededelingen van de Deelnemer omtrent de kennis, vaardigheden, ervaring, fysieke en
mentale gesteldheid van de Deelnemer en de aanwezigheid en geldigheid van eventuele diploma’s en
certificaten die benodigd zijn met betrekking tot een Activiteit.
3.3. Deelnemers zijn verplicht om zich telkens voor aanvang van iedere Activiteit op de hoogte te
stellen van de actuele huis- en/of veiligheidsregels, die betrekking hebben op de Activiteit of het
verblijf op de Climbing Network Locatie, en zij zijn verplicht zich aan deze regels te houden. Deze
regels zijn op duidelijk zichtbare plaatsen opgehangen binnen de Climbing Network Locatie, of
verkrijgbaar bij de balie van de Climbing Network Locatie. Indien de regels voor de Deelnemer niet te
vinden zijn of niet duidelijk zijn, zal de Deelnemer zich wenden tot een Vertegenwoordiger van Climbing
Network voor ter handstelling en/of uitleg van de regels, alvorens wordt deelgenomen aan de Activiteit.
De huis- en/of veiligheidsregels kunnen tussentijds eenzijdig door Climbing Network worden aangepast.
De Deelnemer zal de nieuwsbrieven van Climbing Network volgen en zich er voor aanvang van ieder
Activiteit van vergewissen of de huis-en/of veiligheidsregels zijn geactualiseerd.
3.4. De Deelnemer zal niet deelnemen aan een Activiteit indien hij niet in een goede lichamelijk en
geestelijke gezondheid verkeert, alcohol of drugs heeft gebruikt, of medicijnen heeft ingenomen die de
vaardigheid van de Deelnemer kunnen beïnvloeden. De Deelnemer verklaart dat hij aan de Activiteit kan
deelnemen zonder zichzelf of anderen in gevaar te brengen.
3.5. Een Deelnemer aan een Activiteit zal alle instructies en aanwijzingen van de Vertegenwoordigers of
de directie van Climbing Network aandachtig toe horen en deze nauwgezet opvolgen.
3.6. Gelet op de risico’s die verbonden kunnen zijn aan een Activiteit en het feit dat aan een Activiteit
wordt deelgenomen door meerdere Deelnemers tegelijk, heeft Climbing Network te allen tijde het recht
om een Deelnemer deelname aan een Activiteit te ontzeggen, als de Vertegenwoordiger of de directie
van Climbing Network van mening is dat de veiligheid van de Deelnemer, Vertegenwoordigers of derden
in gevaar is of dreigt te komen, of indien de lichamelijke of geestelijke conditie van de Deelnemer naar
oordeel van Climbing Network onvoldoende is voor (verdere) deelname aan de Activiteit. Deze beslissing
is uitsluitend ter beoordeling van Climbing Network en kan door de Deelnemer of Contractant niet ter
discussie worden gesteld.
4.1. Iedere Deelnemer aan een Activiteit dient zich voorafgaand aan de eerste deelname in te schrijven
via de website en zich op de hoogte te stellen van en akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden,
document Veiligheid en Risico en de huis- en veiligheidsregels.
4.2. Iedere Deelnemer aan een Activiteit op een Climbing Network Locatie meldt zich te allen tijde voor
deelname aan een Activiteit aan de balie of via het elektronisch toegangssysteem. De Deelnemer dient
in bezit te zijn van een geldig Toegangsbewijs en dient dit te allen tijde te kunnen tonen tijdens zijn
bezoek aan de Climbing Network Locatie.
4.3. Climbing Network hanteert diverse typen Lidmaatschappen. Een Lidmaatschap is geldig vanaf de
dag waarop het wordt afgesloten. Het Lidmaatschap wordt aangegaan voor een minimale periode van 3
maanden. Na afloop van deze periode wordt het Lidmaatschap automatisch voor onbepaalde tijd
verlengd. Per type Lidmaatschap kunnen afwijkende voorwaarden gelden.
4.4. Een Lidmaatschap voor onbepaalde tijd kan door de Contractant worden beëindigd of gewijzigd met
inachtneming van een opzegtermijn van ten minste een maand. Het Lidmaatschap kan alleen per e-mail
aan leden@climbingnetwork.nl door de Deelnemer worden beëindigd. Climbing Network kan met
inachtneming van een opzegtermijn van tenminste twee maanden zonder opgave van reden het
Lidmaatschap opzeggen.
4.5. De Contractant is verplicht om ten behoeve van de betaling van het Lidmaatschap een doorlopende
incassomachtiging te verstrekken. Lidmaatschapsgelden worden vooraf geïncasseerd, uiterlijk het begin
van de maand of van de week waarop de incasso betrekking heeft. Het niet deelnemen aan de
Activiteiten die vallen onder het Lidmaatschap geeft geen recht op terugbetaling of een andere vorm
van compensatie.
4.6. Het Lidmaatschap is strikt persoonlijk en is geldig vanaf de opgegeven ingangsdatum.
4.7. Korting voor gezinsleden dient aangevraagd te worden via leden@climbingnetwork.nl. Korting
gaat in vanaf eerstvolgende incasso en wordt niet met terugwerkende kracht verrekend.
4.8. Blokkeren van je Lidmaatschap is alleen mogelijk in geval van een (aantoonbare) blessure en kan aangevraagd worden via leden@climbingnetwork.nl. Climbing Network kan je daarvoor verzoeken om bij
aanvang of tussentijds een doktersverklaring te tonen.
4.9. Een Lidmaatschap afsluiten kan aan de balie van de locatie waar je het meeste gaat sporten of via
de App. Climbing Network houdt zich het recht voor om je Lidmaatschap daarop aan te passen.
4.10. De Strippenkaart is strikt persoonlijk en maximaal één jaar geldig vanaf de datum van aanschaf. Als
de geldigheid van de Strippenkaart is verstreken, heeft de Contractant geen recht meer op deelname
aan de Activiteit die gekoppeld is aan de Strippenkaart en geen aanspraak op restitutie van gelden.
4.11. Dit artikel 4 is niet van toepassing in het geval de Deelnemer deel uitmaakt van een groep, die is
vertegenwoordigd door een Contractant en Climbing Network met deze Contractant afwijkende
afspraken heeft gemaakt omtrent de toegang van de Deelnemers tot de Climbing Network Locatie.
4.12. Climbing Network is gerechtigd om af te wijken van bovenstaande bepalingen. Bij acties prevaleren
de actievoorwaarden boven deze Voorwaarden.
5.1. Climbing Network houdt zich het recht voor om de openingstijden van de Climbing Network Locaties
te wijzigen of te beperken.
5.2. Op officiële feestdagen en gedurende vijf andere dagen per jaar is Climbing Network gerechtigd de
Climbing Network Locatie te sluiten.
5.3. Climbing Network is gerechtigd de locatie deels of geheel te sluiten i.v.m. de organisatie van
sportwedstrijden.
6.1. Een Deelnemer aan een Onbegeleide Activiteit zoals zelfstandig klimmen, is zich volledig bewust van
de gevaren en risico’s die inherent zijn aan deze Activiteit en is te allen tijde zelf verantwoordelijkheid
voor zijn of haar eigen veiligheid. De Deelnemer aan een Onbegeleide Activiteit is zelf verantwoordelijk
voor een wijziging of staking van de Activiteit indien de situatie daarom vraagt. De huis- en
veiligheidsregels van Climbing Network zijn onverminderd van toepassing op deelname aan een
Onbegeleide Activiteit.
6.2. De Deelnemer aan een Onbegeleide Activiteit op het gebied van het klimmen weet dat er zich altijd
onverwachte situaties kunnen voordoen, bijvoorbeeld door het gedrag van medeklimmers of andere
bezoekers van de Climbing Network Locatie, voorwerpen die van een hoger gelegen punt van de
klimmuur naar beneden kunnen vallen, klimtouwen van andere klimmers die in de weg hangen, of
valmatten die op de grond liggen. Deze opsomming is niet limitatief. Onverwachte gebeurtenissen,
onvoorspelbare situaties en andere risico’s zijn inherent aan het klimmen.
6.3. De Deelnemer aan een Onbegeleide Activiteit op het gebied van het klimmen beheerst de benodigde
technieken, kent de huis- en veiligheidsregels en is zich bewust van de risico’s. Hij klimt regelmatig
zelfstandig om kennis en vaardigheden te behouden. Hij kan zijn klimervaring aantoonbaar maken met
een NKBV Klimvaardigheidsbewijs, een gelijkwaardig certificaat of aantoonbare zelfstandige
klimvaardigheid. De Deelnemer zal Climbing Network desgevraagd volledig en naar waarheid informeren
omtrent zijn klimvaardigheid.
6.4. In het geval een Deelnemer aan een Onbegeleide Activiteit op het gebied van het klimmen een
andere klimmer zekert, is de Deelnemer die als zekeraar optreedt voor een zeer groot deel
verantwoordelijk voor de veiligheid van de gezekerde. De zekeraar is zich bewust van de risico’s die
gepaard gaan met het onjuist of onvoldoende aandachtig zekeren van een klimmer. Hij of zij zal tijdens
het zekeren zijn volle aandacht bij het zekeren houden en de klimmer steeds nauwlettend in de gaten
houden en zich aan alle veiligheidsregels die op de klimlocatie gelden houden.
6.5. Een Deelnemer aan een wedstrijd of competitie welke plaatsvindt op een Climbing Network Locatie,
ongeacht door wie deze wedstrijd of competitie wordt georganiseerd, wordt voor deze Algemene
Voorwaarden beschouwd als een Deelnemer aan een Onbegeleide Activiteit, tenzij per
wedstrijd(onderdeel) of leeftijdscategorie wordt bepaald dat begeleiding door een Vertegenwoordiger
van Climbing Network zal plaatsvinden.
7.1. Een Deelnemer die de leeftijd van 18 jaar nog niet heeft bereikt, heeft voor deelname aan alle
Activiteiten de schriftelijke toestemming van de ouder/wettelijk vertegenwoordiger nodig. De
Contractant staat ervoor in dat deze toestemming voor iedere minderjarige Deelnemer is verleend.
7.2. De ouder/wettelijk vertegenwoordiger zal zich op de hoogte stellen van de specifieke eisen en
veiligheidsregels die binnen Climbing Network op dat moment per leeftijdscategorie en per Activiteit van
toepassing zijn.
7.3. Door een kind in te schrijven bij Climbing Network geef je toestemming dat de kinderen die je
aanmeldt zelfstandig mogen boulderen, klimmen en zekeren conform de geldende leeftijdsregels
(te vinden in de veiligheidsregels).
7.4. Door je kind in te schrijven bij de Climbing Club geef je toestemming dat de kinderen die je aanmeldt
deelnemen aan het klimmen, zekeren en gerelateerde activiteiten conform het geldende
SVK-labelsysteem, waarin per (leeftijds)categorie en competentieniveau staat beschreven wat
kinderen/jeugd wel en niet mogen. Lees het SVK-labelsysteem en de veiligheidsregels van de Climbing
Club goed door en bespreek het met de aangemelde kinderen. Kinderen/jeugd worden geacht zich te
houden aan het SVK-labelsysteem. Zodra jouw kind voldoet aan de voorwaarden uit het
SVK-labelsysteem (leeftijd/competentie) zal hij of zij zelfstandig zekeren, zelfstandig gezekerd worden
door andere kinderen en op (artificiële) klimwanden mogen (voor)klimmen.
7.5. De ouder/wettelijk vertegenwoordiger is ervoor verantwoordelijk dat de minderjarige Deelnemer
zich aan deze regels houdt. Deze veiligheidsregels kunnen van tijd tot tijd worden aangepast.
8.1. Uitsluitend meerderjarige Contractanten kunnen een introducé meenemen naar een Onbegeleide
Activiteit. Per keer kunnen maximaal 2 introducés worden meegenomen. De introducé valt volledig onder
verantwoordelijkheid van de Contractant. De Contractant staat ervoor in dat hij de introducé adequaat
en veilig kan begeleiden en dat hij over alle diploma’s en certificaten beschikt die benodigd zijn met
betrekking tot de begeleiding van de introducé bij de Onbegeleide Activiteit.
8.2. De Contractant die een introducé meeneemt naar een Onbegeleide Activiteit, is er voor
verantwoordelijk dat de introducé zich meldt bij de balie en zich inschrijft bij Climbing Network.
9.1. Een Contractant kan zelf de instructie of begeleiding van een Activiteit verzorgen of laten
verzorgen, mits de eigen instructeur of begeleider van de Contractant beschikt over alle kwalificaties,
diploma’s en/of certificaten die benodigd zijn voor de begeleiding of instructie van de
betreffende Activiteit.
9.2. Climbing Network mag volledig afgaan op de juistheid van de mededelingen van de Contractant
omtrent de kennis, vaardigheden en ervaring van de eigen instructeur of begeleider.
9.3. Climbing Network is te allen tijde gerechtigd de toestemming voor eigen instructie of begeleiding
in te trekken, indien de Algemene Voorwaarden of de huis- en/of veiligheidsregels niet worden nageleefd,
of de veiligheid anderszins naar oordeel van Climbing Network in het geding is.
10.1. Indien de Deelnemer gebruik maakt van door Climbing Network ter beschikking gestelde of
verhuurde materialen, zal de Deelnemer deze materialen uitsluitend gebruiken volgens de instructies van
de Vertegenwoordigers van Climbing Network, en op een wijze die in overeenstemming is met de aard
van het materiaal en het doel waartoe het ter beschikking is gesteld. Climbing Network is gerechtigd om
bij de terbeschikkingstelling een borg of garantie van de Deelnemer te verlangen.
10.2. Eventuele gebreken aan de materialen zal de Deelnemer bij ontvangst gelijk melden. Bij het
uitblijven van een melding wordt het materiaal geacht in orde te zijn geweest bij aanvang. De
Deelnemer zal geen wijzigingen aanbrengen in deze materialen of deze materialen aan derden in gebruik
geven. Beschadiging, verlies of diefstal van materialen dient direct gemeld te worden bij Climbing
Network. Voor reparaties door externe partijen is vooraf toestemming van Climbing Network vereist.
10.3. Nieuwe beschadigingen of gebreken deelt de Contractant en/of Deelnemer zo spoedig mogelijk,
maar uiterlijk bij het inleveren van het materiaal aan een Vertegenwoordiger van Climbing Network mee.
De Contractant of Deelnemer is aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal indien die schade, verlies of
diefstal het gevolg is van verwijtbaar handelen of nalaten van de Contractant of Deelnemer.
11.1. Climbing Network behoudt zich het recht voor om foto- of videomateriaal dat tijdens de Activiteit is
gemaakt te gebruiken voor promotiedoeleinden. Bezwaar hiertegen moet binnen 14 dagen na opname
schriftelijk door de Deelnemer worden ingediend bij Climbing Network.
11.2. Climbing Network draagt geen verantwoordelijkheid voor algemene informatie in of op foto’s,
folders, advertenties, websites
12.1. De betaling geschiedt online op het moment van boeking. De volledige kosten dienen in één keer via
iDEAL, Creditcard of Bancontact / Mister Cash te worden voldaan. Mogelijke extra kosten zoals extra
deelnemers, consumpties en materiaalhuur dienen tijdens het bezoek op onze locatie contant of per pin
af te worden voldaan.
12.2. Er is geen contactloze betaling mogelijk op de Climbing Network Locaties (wel reguliere pin).
12.3. Indien vorderingen van Climbing Network onbetaald worden gelaten en/of niet door Climbing
Network via de automatische incasso geïnd kunnen worden, ontvangt de Contractant een eerste
betalingsherinnering per post of per e-mail, met het verzoek het openstaande bedrag binnen een
bepaalde termijn alsnog te voldoen.
12.4. Climbing Network is gerechtigd bij de volgende betalingsherinnering administratiekosten in
rekening brengen, met een minimum van EUR 25,-. Indien na de volgende betalingsherinnering het
openstaande bedrag niet tijdig is ontvangen, staat het Climbing Network vrij de vordering over te dragen
aan een incassobureau of deurwaarder. De daarmee gepaard gaande kosten zijn voor rekening van de
Contractant. Voorts is Climbing Network gerechtigd de wettelijke rente over het openstaande bedrag in
rekening te brengen, vanaf de datum waarop de Contractant in verzuim is.
12.5. Vorderingen van Climbing Network waarvan de betalingstermijn is verstreken kunnen te allen
tijde worden verrekend met een tegoed van de Contractant bij Climbing Network of een schuld
van Climbing Network aan de Contractant.
13.1. Climbing Network heeft het recht om jaarlijks al haar prijzen te indexeren en/of aan te passen aan
een stijging van kosten, lasten of heffingen, waaronder loonkosten en kosten opgelegd door of vanwege
de overheid. Climbing Network zal een prijsstijging tijdig bekend maken.
13.2. Indien na vaststelling van de overeengekomen prijs aan de zijde van Climbing Network extra
kosten of lasten ontstaan als gevolg van een wijziging van lasten en/of heffingen die direct op de
Activiteit of op de Deelnemer en/of Contractant betrekking hebben, kunnen deze aan de Contractant
worden doorberekend, ook na de totstandkoming van de overeenkomst. Vindt de prijsverhoging plaats
binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst dan is Contractant bevoegd de overeenkomst
te ontbinden.
14.1. Indien de Contractant, ondanks voorafgaande schriftelijke aanmaning, zijn betalingsverplichting niet
of niet behoorlijk nakomt, heeft Climbing Network het recht de deelname van de Contractant (of van de
Deelnemers die door de Contractant zijn vertegenwoordigd) aan Activiteiten uit te sluiten en de
Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. In dat geval blijft de Contractant gehouden de
overeengekomen prijs te betalen en bestaat geen recht op restitutie van betaalde bedragen. Extra
kosten die door Climbing Network worden gemaakt in verband met de uitsluiting zijn voor rekening van
de Contractant.
14.2. Climbing Network kan een Deelnemer uitsluiten van (verdere) deelname aan de Activiteit en ten
opzichte van deze Deelnemer de Overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden, indien de
Deelnemer of Contractant de verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst, deze Algemene
Voorwaarden, huis- en/of veiligheidsregels of instructies van Vertegenwoordigers niet nakomt. Voorts
kan Climbing Network een Deelnemer uitsluiten van (verdere) deelname aan de Activiteit indien de
Deelnemer overlast bezorgt aan Vertegenwoordigers van Climbing Network of mededeelnemers, op
onverantwoorde wijze omgaat met natuur en milieu, zich naar mening van Climbing Network misdraagt of
de goede sfeer rondom de Activiteit bederft, in zodanige mate dat naar de maatstaven van redelijkheid
en billijkheid van de Climbing Network niet kan worden gevergd dat de deelname aan de Activiteit wordt
voortgezet. In dat geval blijft de Contractant gehouden de overeengekomen prijs te betalen en bestaat
geen recht op restitutie van betaalde bedragen.
14.3. In geval van Overmacht heeft Climbing Network het recht de uitvoering van de Overeenkomst
geheel of gedeeltelijk op te schorten dan wel te ontbinden, zonder dat de Contractant of een Deelnemer
recht heeft op schadevergoeding. Climbing Network is verplicht de Contractant onverwijld en met opgaaf
van redenen van de opschorting of ontbinding op de hoogte te stellen. Gelet op de risico’s die
inherent kunnen zijn aan een Activiteit en de veiligheid van de Deelnemers is het volledig aan Climbing
Network om te bepalen of een Activiteit doorgang kan vinden in geval van Overmacht.
14.4. Climbing Network kan de boeking uiterlijk 1 week voor aanvang van de activiteit annuleren indien
het minimum aantal deelnemers niet is behaald. Climbing Network stelt contractant in dat geval per
e-mail op de hoogte. Contractant heeft vervolgens de keuze om de activiteit kosteloos om te boeken
naar een andere datum of de gemaakte kosten geretourneerd te krijgen zonder recht op
schadevergoeding.
15.1. Een boeking annuleren is niet altijd de enige optie. Het is vaak mogelijk een boeking over te dragen
aan iemand anders (zie artikel 14.2). Voor bepaalde activiteiten is er ook de mogelijkheid om deze te
verplaatsen naar een andere datum. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
15.2. Contractant kan de boeking voor aanvang schriftelijk annuleren, waaronder per e-mail via een email
aan sales@climbingnetwork.nl. De datum van ontvangst van de annulering door Climbing Network geldt als annuleringsdatum.
Annuleringen buiten kantoortijden (9-17u) en buiten werkdagen (maandag t/m vrijdag excl. feestdagen)
worden geacht te zijn gemaakt op de eerstvolgende werkdag.
15.3. Bij een annulering door contractant worden annuleringskosten in rekening gebracht. De
annuleringskosten voor deze boeking zijn als volgt:
- Bij annulering meer dan 42 dagen voor het plaatsvinden
van de activiteit: 30% van het totale boekingsbedrag,
- Bij annulering vanaf 42 dagen tot 28 dagen voor het plaatsvinden
van de activiteit: 50% van het totale boekingsbedrag,
- Bij annulering vanaf 28 dagen tot 14 dagen voor het plaatsvinden
van de activiteit: 80% van het totale boekingsbedrag,
- Bij annulering vanaf 14 dagen of minder voor het plaatsvinden
van de activiteit: 100% van het totale boekingsbedrag.
15.4. Minder of meer deelnemers groepsboeking: Climbing Network verrekent niet de reeds betaalde
kosten als u met minder personen deelneemt aan een groepsactiviteit dan u online geboekt en betaald
heeft. Wel is het mogelijk minder personen te boeken dan u verwacht en uiterlijk 5 dagen voor aanvang
van de activiteit extra deelnemers bij te boeken door een e-mail te sturen naar
sales@climbingnetwork.nl. De extra kosten dient u vervolgens contant of per pin op locatie te voldoen.
15.5. Bij een voortijdig vertrek op initiatief van de Contractant of de Deelnemer is de volledige prijs
verschuldigd, ook in het geval het vertrek een medische reden heeft.
15.6. Het kan voorkomen dat Contractant en Climbing Network het moment van uitvoering van de
Diensten omboeken naar een later moment. Als de Contractant de omgeboekte Diensten daarna
annuleert, bedragen de annuleringskosten tenminste het bedrag dat verschuldigd zou zijn als op de
datum van omboeking zou zijn geannuleerd.
15.7. Indien de Diensten zijn geannuleerd door de Contractant en er uit coulance een tegoed wordt
toegekend, geldt (tenzij andere voorwaarden door de Climbing Network worden gecommuniceerd): het
tegoed dient binnen één jaar na toekenning van het tegoed te zijn besteed en de nieuwe datum van
uitvoer ligt binnen één jaar na toekenning van het tegoed. Het tegoed is gebonden aan de Contractant
en niet overdraagbaar. Het tegoed kan enkel worden ingezet voor dezelfde Diensten op een later
moment. Indien de Diensten op een later moment duurder zijn, wordt het prijsverschil doorbelast aan de
Contractant. Indien Contractant de Diensten annuleert die zijn geboekt met een uit coulance toegekend
tegoed vervalt het tegoed.
16.1. Indien Climbing Network door gewichtige omstandigheden over moet gaan tot wijziging van de
Overeenkomst of Activiteit, kan hij de Contractant een gelijkwaardig en passend alternatief aanbieden.
Indien de Contractant dit alternatief afwijst dan dient hij dit onverwijld aan Climbing Network te melden.
De Contractant is bij afwijzing niet verplicht het gedeelte van de overeengekomen prijs te voldoen die
betrekking heeft op de niet-genoten onderdelen van de Activiteit, als het door Climbing Network
aangeboden alternatief naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet als een gelijkwaardig en
passend alternatief kan worden aangemerkt. Dit artikel geldt ook indien sprake is van een situatie die als
Overmacht kan worden aangemerkt.
17.1. Een Deelnemer die verhinderd is om aan de Activiteit deel te nemen kan zich - na instemming van
Climbing Network - door een ander laten vervangen mits de plaatsvervanger voldoet aan alle eisen die
aan de Activiteit worden gesteld en het verzoek tot vervanging uiterlijk 7 dagen voor aanvang van de
Activiteit bij Climbing Network is ingediend. De Contractant, de Deelnemer en de vervanger zijn hoofdelijk
aansprakelijk voor de kosten gemoeid met deze vervanging
18.1. De kans op ongevallen of incidenten is inherent aan de Activiteiten die door Climbing Network
worden aangeboden. Climbing Network heeft een inspanningsplicht om de veiligheid van Deelnemers te
waarborgen. Bedrijfseconomisch gezien kan Climbing Network haar activiteiten alleen aanbieden indien
zij haar aansprakelijkheid voor schade (waaronder zaakschade en personenschade) kan beperken op de
wijze zoals in dit artikel omschreven.
18.2. In geval van Begeleide Activiteit is Climbing Network uitsluitend aansprakelijk voor de schade van
een Deelnemer of Contractant indien die schade het directe gevolg is van opzet, grove schuld of ernstig
verwijtbaar handelen van een Vertegenwoordiger of de directie van Climbing Network.
18.3. Deelname aan een Onbegeleide Activiteit is te allen tijde op eigen risico van de Deelnemer. Climbing
Network is niet aansprakelijk voor de schade die door de Deelnemer of Contractant tijdens een
Onbegeleide Activiteit binnen of buiten een Climbing Network Locatie is geleden, bijvoorbeeld als gevolg
van een ongeval. Dit geldt ook voor de Deelnemer of Contractant die de leeftijd van 18 jaar nog niet heeft
bereikt en met toestemming van de ouder/wettelijk vertegenwoordiger deelneemt aan een Onbegeleide
Activiteit.
18.4. De aansprakelijkheid van Climbing Network voor de schade die door de Deelnemer of Contractant is
geleden, binnen of buiten een Climbing Network Locatie, tijdens een Activiteit die wordt begeleid door
een eigen instructeur of begeleider van de Contractant, is nadrukkelijk uitgesloten.
18.5. Climbing Network is niet aansprakelijk in het geval de Deelnemer, Contractant of een derde
handelingen heeft verricht of nagelaten, die hebben bijgedragen aan het ontstaan of vergroten van de
schade, waaronder in ieder geval wordt verstaan een schending, overtreding of niet-nakoming door de
Deelnemer van één of meer van de verplichtingen zoals genoemd in artikel 3 en 4 van deze Algemene
Voorwaarden.
18.6. Climbing Network is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade van de Deelnemer of
Contractant, waaronder in ieder geval wordt verstaan winst, - loon, - of omzetderving.
18.7. Climbing Network is niet aansprakelijk voor de schade van de Deelnemer of Contractant indien de
schade het gevolg is van een omstandigheid die als Overmacht kan worden gekwalificeerd.
18.8. De Deelnemer en Contractant zijn hoofdelijk aansprakelijk voor de schade van Climbing Network
of derden die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of verwijtbaar gedrag/nalaten van de
Deelnemer of Contractant. De Contractant of de Deelnemer is gehouden deze aansprakelijkheid te
verzekeren.
18.9. Climbing Network is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van eigendommen
van de Contractant of de Deelnemer.
18.10. Onverminderd de overige aansprakelijkheidsbeperkingen is Climbing Network nimmer aansprakelijk
voor de schade van de minderjarige Deelnemer of Contractant, indien de Activiteit plaats vindt onder
directe begeleiding of toezicht van de ouder/wettelijk vertegenwoordiger van de minderjarige Deelnemer
of Contractant.
18.11. De bedragen die de Deelnemer of Contractant eventueel heeft of zal ontvangen uit hoofde van een
(ongevallen)verzekering zullen in mindering worden gebracht op de uitkering van schade door Climbing
Network aan de Deelnemer of Contractant.
18.12. De aansprakelijkheid van Climbing Network is in ieder geval beperkt tot het bedrag of de bedragen
waarop de door Climbing Network gesloten verzekering aanspraak geeft, vermeerderd met het eigen
risico dat Climbing Network onder zijn aansprakelijkheidsverzekering draagt. Als er geen dekking is onder
een door Climbing Network afgesloten verzekering is de aansprakelijkheid beperkt tot EUR 10.000,- per
gebeurtenis, waarbij met elkaar samenhangende ongevallen of incidenten als één ongeval of incident
zullen worden beschouwd. Bij zaakschade of zuivere vermogensschade is de aansprakelijkheid van
Climbing Network beperkt tot eenmaal de factuurwaarde van de dienst. De limieten in dit artikel zijn niet
van toepassing indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Climbing Network.
18.13. De Contractant die een Overeenkomst heeft gesloten die (mede) betrekking heeft op andere
Deelnemers dan de Contractant zelf, vrijwaart Climbing Network van vorderingen van deze Deelnemers,
voor zover die kunnen leiden tot een hogere aansprakelijkheid voor Climbing Network, dan wanneer
Climbing Network direct een Overeenkomst zou hebben gesloten met deze Deelnemers. De Contractant
vrijwaart Climbing Network voor alle aanspraken en schade van Deelnemers die ontstaat doordat de
Contractant zijn verplichtingen niet is nagekomen.
18.14. Alle vorderingen op Climbing Network, waaronder die tot schadevergoeding vervallen na één jaar,
tenzij dit in strijd is met dwingend recht.
19.1. Indien de Deelnemer of Contractant een tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst
constateert, dient hij dit onmiddellijk te melden bij Climbing Network, zodat er in overleg direct een
passende oplossing kan worden getroffen. Indien de klacht op dat moment niet naar tevredenheid is
opgelost kan de Deelnemer of Contractant dit uiterlijk binnen 14 dagen na afloop van de Activiteit
schriftelijk en gemotiveerd kenbaar maken aan Climbing Network.
19.2. De Deelnemer zal een ongeval of incident onmiddellijk melden bij Climbing Network. In het geval dat
er sprake is van letselschade zal de Deelnemer Climbing Network op de hoogte houden van de aard van
het letsel en het verloop van het herstel, voor zover privacyregels dat toelaten. De Deelnemer zal op
verzoek van Climbing Network zijn volledige medewerking verlenen aan een onderzoek naar het ongeval
of incident door deskundigen.
19.3. Op alle Overeenkomsten en deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing,
tenzij dit in strijd is met dwingend recht.
19.4. Voor de niet in Nederland wonende consument geldt dat ondanks de rechtskeuze voor Nederlands
recht de consument de bescherming toekomt die het dwingend recht van het land van zijn woonplaats
hem biedt, indien de diensten gedeeltelijk of geheel worden verricht in het land van de woonplaats van de
consument én Climbing Network de commerciële of beroepsactiviteiten ontplooit in dit land of
commerciële activiteiten voor de overeengekomen dienst richt op dit land.
19.5. Geschillen samenhangend met deze Overeenkomst zullen worden beslecht door de bevoegde
rechter te Arnhem, tenzij dit in strijd is met dwingend recht.
OLYMPUS 27
6832 EL ARNHEM
T +31 (0)88 1236 900
INFO@CLIMBINGNETWORK.NL
WWW.CLIMBINGNETWORK.NL